Главная > Новости > Основные причины, почему не работает ФСЗН (Беларусь)

Основные причины, почему не работает ФСЗН (Беларусь)

14-07-2015, 19:35. Разместил: Ivan

      1. Первый, наиболее часто встречающийся вариант проблемы, которая происходит у пользователей.
      Клиент установил Криптопровайдер Авест версии 5.Х.Х.ХХХ (Avest CSP for BelSSF), после того как был уже установлен Авест более высокой версии.
      К примеру, у клиента стоит Авест для налоговой или клиент-банка Авест версии 6.Х.Х.ХХХ (Avest CSP) и поверх него пользователь решает по каким-либо причинам установить Авест для ФСЗН-а версии 5.Х.Х.ХХХ (Avest CSP for BelSSF). Так как версия устанавливаемого Авеста ниже, чем уже установленного, то, как следствие, ничего не работает. Может выбиваться следующая ошибка: Ошибка AvFundCrypt:Ошибка AvCryptMail: Произошла ошибка при вызове функции Win32 API. Код 0x0080090002 при работе с ФСЗН.
      Как быть в данной ситуации?
      Заходим в меню пуск-панель управления-программы и компоненты и удаляем оба наших Авеста.
      Многие побояться это сделать в следствии ранее проимпортированных в систему сертификатов (от того же клиент-банка или налоговой), но не стоит волноваться. Все сертификаты останутся в системе.
      Далее мы перезагружаемся.
      Заходим в папку C:\ Program Files (x86)\ Common Files\, если у вас Windows 7 х64, или в C:\ Program Files\ Common Files\, если у вас 7 х32 и удаляем папку Avest, если таковая имеется.
      Следующим шагом будет скачать с официального сайта ФСЗН Авест (Avest CSP for BelSSF) и установить его. Хочу обратить ваше внимание, что во время установки вы должны правильно выбрать Ваш тип носителя по-умолчанию (чаще всего это обычные флэшки, на которые вам в ФСЗН-е записали сертификат, поэтому выбираем USB MassStorage).
      После установки ФСЗН-вского Авеста, устанавливаем Авест для Вашей налоговой или клиент-банка. Налоговая и большинство клиент-банков используют криптовайдер Авест , который можно скачать с официального сайта. Скачивать необходимо именно - "AVCSP" (ВЕРСИЯ ХХХХХХХ), а не "AVCSPBEL" (ВЕРСИЯ ХХХХХХХ), тк последний используется для совершенно других целей и нам он не подойдет. Во время установки Авеста Вам следует правильно выбрать типы носителей (тип носителя Вы можете посмотреть на корпусе вашей флэшки). В Беларуси чаще всего используют носители типа Avest AvPass, Avest AvToken и Rainbow iKey 1000/1032, поэтому смело выбираем все три и продолжаем установку.
      На этом все.
      Заходим в программы (АРМ Плательщика (Edeclaration); ПСКЗИ АСУ ПУ (ЭЦП); Клиент-банки) и видим, что все Ваши сертификаты остались в системе.

      2. Крайне редко, но все же встречается ситуация при которой все установлено верно, но на страницу ФСЗН-а не пускает.
      Вот один из примеров почему такое может происходить:
      В зависимости от битности Вашей системы заходим в редактор реестра и ищем (Пус-выполнить-regedit): для x64: [HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Wow6432Node\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ Windows] для х32: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion \Windows Ищем параметр AppInit_DLLs и дважды щелкаем по нему для просмотра содержимого
      Пример: C:\PROGRA~2\COMMON~1\avest\AVESTC~1\AvSSPc.dll
      Решение:
a) для XP нужно включить поддержку коротких имен в реестре: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\FileSystem\ находим параметр: Ntfsdisable8dot3NameCreation и меняем значение с 1 на 0. Деинсталлируем Авест от for BelSSF, удаляем папку c:\program files\Common Files\Avest, если она осталась. И заново устанавливаем Авест for BelSSF.
б) для 7-8-10. Возможное временное решение проблемы авторизации на портале из-за отключенных "коротких" имен.
      Символическая ссылка (symlink) — специальный файл в файловой системе, для которого формируется только одна текстовая строка с указателем. Данная строка показывает путь к файлу (ссылку), который открывается при попытке обращения к ней. Целью строки с указателем может быть любой объект — другой файл, ссылка или папка.
      В нашем случае целью ссылки является папка Avest CSP по пути c:\ Program Files\ Common Files\ Avest\ либо c:\ Program Files (х86)\ Common Files\ Avest\
      Действия:
1. Определиться куда будет создаваться символическая ссылка (например: C:\Users)
2. Запустить командную строку
3. Выполнить команду:
mklink /D c:\Users\avcsp "c:\ Program Files\ Common Files\ Avest\ Avest CSP"
либо mklink /D c:\Users\avcsp "c:\ Рrоgram Files (х86)\ Соmmоn Filеs\ Avеst\ Avеst CSP"
Символическая ссылка создана для c:\Users\avcsp <<===>> c:\ Program Files\ Common Files\ Avest\ Avest CSP либо c:\ Program Files (х86)\ Common Files\ Avest\ Avest CSP
4. Открыть редактор реестра. В параметре AppInit_DLLs поменять путь на c:\Users\avcsp\AvSSPc.dll
5. Перезагрузить компьютер.
      Данное решение является временным, в связи с тем, что после обновления криптовайдера Авест или Обновления регистрации компонентов в системном реестре все проделанные вами настройки слетят и описанную выше процедуру придется повторить.
      Хотя Вы можете создать себе батник, который для упрощения можете запускать. Вот примеры для х64 и для х32 систем.

      Более подробную информацию и квалифицированную помощь Вы можете получить по телефону +375 (33) 604-604-0 или перейдя к нам на абонентское обслуживание, которое решит все Ваши проблемы в сфере IT-администрирования!

Вернуться назад